REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOLLINARI.COM.PL

obowiązuje od: 01.12.2025 r.

§1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą i administratorem sklepu internetowego jest:

MOLLINARI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wita Stwosza 56
50-149 Wrocław
KRS: 0000918611
NIP: 8971895067
REGON: 389811620
Telefon: +48 575 678 503
E-mail: sklep@mollinari.com.pl

§2. Definicje

W regulaminie użyto następujących pojęć:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem mollinari.com.pl.

  2. Sprzedawca – MOLLINARI Sp. z o.o.

  3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

  4. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

  5. Produkt – wszystkie towary dostępne w Sklepie, w szczególności produkty spożywcze.

  6. Dni robocze – poniedziałek–piątek oprócz dni ustawowo wolnych od pracy.

  7. Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień i realizacji sprzedaży.

  2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja Regulaminu.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych.

  4. Ceny podane na stronie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich.

  5. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem.

§4. Warunki techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka.

  2. Klient powinien posiadać aktywny adres e-mail.

§5. Konto Klienta

  1. Klient może założyć konto, jednak nie jest to wymagane do złożenia zamówienia.

  2. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia loginu i hasła.

  3. Konto może zostać usunięte na życzenie Klienta.

§6. Oferta

  1. Produkty prezentowane na stronie stanowią ofertę Sprzedawcy.

  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu.

  3. Informacje o produktach, w tym składy i terminy przydatności, znajdują się w opisach produktu.

§7. Składanie zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są 24/7.

  2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez Sklep.

  3. Klient jest zobowiązany podać prawdziwe, aktualne dane do dostawy.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

§8. Płatność

Dostępne formy płatności:

  1. szybkie płatności online (np. Przelewy24, PayU, tPay),

  2. płatność kartą,

  3. przelew tradycyjny,

  4. płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

§9. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie, paczkomaty lub odbiór osobisty w lokalu.

  2. Koszt dostawy podawany jest w trakcie składania zamówienia.

  3. Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki.

  4. Produkty świeże i szybko psujące się wysyłane są wyłącznie w dni robocze, aby zapewnić ich jakość.

  5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

    §9a. Czas realizacji zamówienia

    1. Realizacja zamówienia następuje do 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy, z wyłączeniem weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

    2. Zamówienia opłacone w piątek po godzinie 12:00, w sobotę lub niedzielę — są przekazywane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.

    3. W Punkcie Sprzedaży (POS) znajdującym się przy ul. Wita Stwosza 56 możliwy jest także odbiór osobisty produktów po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości zamówienia.

§10. Prawo odstąpienia od umowy (ZWROTY)

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta:

  1. Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy w przypadku zakupu:

    • produktów szybko psujących się,

    • żywności z krótkim terminem przydatności,

    • produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą być zwrócone z uwagi na ochronę zdrowia lub higienę.

  2. Większość produktów sprzedawanych w Sklepie należy do tych kategorii.

  3. Produkty trwałe (np. zestawy prezentowe bez świeżych składników, akcesoria) mogą podlegać zwrotowi w terminie 14 dni, jeśli nie zostały otwarte i nadają się do ponownej sprzedaży.

  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient wysyła oświadczenie na: sklep@mollinari.com.pl.

§11. Reklamacje produktu

  1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące jakości, uszkodzeń lub niezgodności produktu na adres e-mail: sklep@mollinari.com.pl.

  2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

  4. W przypadku produktów świeżych Klient powinien przesłać zdjęcie oraz opis wady.

§12. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez Klienta.

  2. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie przesyłki z winy przewoźnika.

  3. Sprzedawca odpowiada za jakość sprzedawanych produktów zgodnie z przepisami prawa.

§13. Newsletter

  1. Zapis na newsletter jest dobrowolny.

  2. Klient może się wypisać w dowolnym momencie poprzez kliknięcie w link w wiadomości.

§14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest MOLLINARI Sp. z o.o.

  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  2. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.

  3. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.

  4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.